Sivukartta | Haku | Tulosta   | Kirjaudu  
Etusivu Ajankohtaista Yhteystiedot Lomakkeet Palveluhakemisto Palvelumaksut Palaute

PÄIVYSTYS JA VASTAANOTTOTOIMINTA

Vastaanotot toimivat aluemallin mukaan Isojoen, Karijoen, Kauhajoen ja Teuvan terveyskeskuksissa. Ajanvarauksessa koulutettu hoitohenkilökunta ohjaa vastaanotoille ja vastaa terveydenhuollon neuvontapalveluista.
Päivystysvastaanotto toimii kuntayhtymässä kaikkina päivinä klo 8.00 – 22.00 keskitetysti Suupohjan yhteispäivystyksen Kauhajoen toimipisteen uusissa tiloissa 1.10.2013 alkaen. Päivystys toimii ajanvarauksella. Hätätapauksissa 112. 

Lääkärivastaanoton puhelinnumerot ovat seuraavat:

Päivystysajanvaraus lääkäri ja sairaanhoitaja:
ma-su 8-22, puh. (06) 2413 3200

Ei-kiireellinen ajanvaraus lääkäri ja sairaanhoitaja sekä neuvonta, reseptien uusinta ja laboratoriovastausten tiedustelu:
Isojoki, Kristiinantie 6, ma-pe 10-15, puh. (06) 2413 5700
Karijoki, Keskitie 2, ma-to 10-14 ja pe 10-12, puh. (06) 2413 5959
Kauhajoki, Prännärintie 8, ma-pe 10-15, puh. (06) 2413 3220
Teuva, Tuokkolantie 6, ma-pe 10-15, puh. (06) 2413 4500

Tikkien poistot, korvahuuhtelut sekä haavanhoidot ovat siirtyneet terveyskeskuksen puolelle neuvolan palveluista.

Yöpäivystys:
ma-su 22-8, Seinäjoen keskussairaalan ensiapu,
Hanneksenrinne 7, puh. (06) 415 4555

Aikojen peruutukset:
Ei-kiireellisten aikojen peruutukset puhelimitse terveyskeskukseen, ma-pe klo 10-15 (kts. puhelinnumero yllä).
Kiireellisten, saman päivän vastaanottoaikojen peruutukset päivystysnumeroon ma-pe klo 8-10, puh. (06) 2413 3200 tai klo 10-15 ei-kiireellisen ajanvarauksen numeroon (kts. puhelinnumerot yllä).

Tutustu päivystyksen ja vastaanottotoiminnan esittelyvideoon

Terveyskeskusten lääkärivastaanotot palvelevat takaisinsoittojärjestelmässä 

Terveyskeskusten lääkärivastaanotot ottavat käyttöön TeleQ-takaisinsoittojärjestelmän. Sen avulla ajanvarauksen puheluruuhkia saadaan tasattua, jolloin asiakkaat tulevat palvelluiksi paremmin ja tehokkaammin. Ajanvarausnumeroon saa aina yhteyden, yksi puhelu riittää. Asiakas saa itse valita, jääkö hän odottamaan vuoroaan linjalle vai valitseeko hän itselleen takaisinsoiton, jolloin lääkärivastaanotosta soitetaan hänelle sovittuna aikana.

Takaisinsoittopalvelu toimii näin:

  • Soittaessasi ajanvarausnumeroon kuulet ensin tervetuloviestin.
  • Sinulle kerrotaan, kuinka monta puhelua on edelläsi jonossa.
  • Hetken kuluttua sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita takaisinsoitto. Kuulet viestin: ”Jos haluat meidän soittavan Sinulle noin kello tt.mm, paina puhelimestasi tähti (*)”.
  • Voit joko jäädä odottamaan vuoroasi linjalle tai tähteä painamalla siirtyä takaisinsoittoajan varaukseen.
  • Tähteä painettuasi palvelu pyytää sinua näppäilemään oman puhelinnumerosi suuntanumeroineen, esim. 0401234567, 061234567. Näppäile suuntanumero myös lankaliittymästä soittaessasi.
  • Jos et halua tai pysty näppäilemään numeroasi, kuulet hetken kuluttua viestin: ”Sanele puhelinnumerosi suuntanumeroineen äänimerkin jälkeen, niin soitamme sinulle mahdollisimman pian”.
  • Saneltuasi puhelinnumerosi voit sulkea puhelimesi. Lääkärivastaanotosta otetaan sinuun yhteys sovittuna ajankohtana.
  • Huomioitavaa on, että sovittu takaisinsoitto lääkärivastaanotosta tulee tuntemattomasta numerosta.

 

Lisätietoa TeleQ Duo -palvelusta

teleq_w_ain_cmyk.jpg (200×65)

 
Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä • Hallintoaukio • PL 100, 61801 KAUHAJOKI • (06) 2413 2000