Sivukartta | Haku | Tulosta   | Kirjaudu  
Etusivu Ajankohtaista Yhteystiedot Lomakkeet Palveluhakemisto Palvelumaksut Palaute
 

Ajanvaraus puhelimitse

Ajanvaraus työterveyshuoltoon arkisin klo 8-12, puh. (06) 2413 3280.

Työterveyshuollon ajanvarauksessa käytössä TeleQ Duo -takaisinsoittojärjestelmä

TeleQ- puhelinpalvelujärjestelmän avulla ajanvarauksen puheluruuhkia saadaan tasattua, jolloin asiakkaat tulevat palvelluiksi paremmin ja tehokkaammin.
Palvelunumero ei ole enää koskaan varattuna eli yksi puhelu riittää. Asiakas saa itse valita, jääkö hän odottamaan vuoroaan linjoille vai valitseeko hän itselleen takaisinsoiton, jolloin asiakaspalvelusta soitetaan hänelle sovittuna aikana.

Huomioitavaa on, että sovittu takaisinsoitto työterveyshuollosta tulee tuntemattomasta numerosta.

TeleQ Duo- puhelinpalvelu toimii näin:

  • Soittaessasi palvelunumeroon kuulet ensin tervetuloviestin.
  • Sinulle kerrotaan, kuinka monta puhelua on edelläsi jonossa. 
  • Hetken kuluttua sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita takaisinsoitto (”Jos haluat meidän mieluummin soittavan noin kello tt.mm, paina tähti”).
  • Voit joko jäädä odottamaan vuoroasi linjoille tai tähteä painamalla siirtyä takaisinsoittoajan varaukseen.
  • Tähteä painettuasi palvelu pyytää sinua näppäilemään oman puhelinnumerosi suuntanumeroineen (myös lankaliittymästä soitettaessa) järjestelmään (esim. 0401234567, 061234567).
  • Jos et halua tai pysty näppäilemään numeroasi, kuulet hetken kuluttua viestin ”Sanele puhelinnumerosi suuntanumeroineen äänimerkin jälkeen, niin soitamme sinulle mahdollisimman pian”.
  • Saneltuasi puhelinnumerosi voit sulkea puhelimesi. Työterveyshuollosta otetaan sinuun yhteys sovittuna ajankohtana.
Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä • Hallintoaukio • PL 100, 61801 KAUHAJOKI • (06) 2413 2000